Familier som får sine ungdommer plassert i Stiftelsens langtidsavdelinger, skal før plasseringen få informasjon som gjør dem trygge på hva oppholdet innebærer. Dette gis gjennom tilbud om forvernsamtaler og møter forut for plasseringen.

Under oppholdet skal foreldrene/foresatte gis nødvendig informasjon om hvordan ungdommen har det og hvordan utviklingen går, og om mulig trekkes med på målarbeidet.

Det er en målsetning at ungdommene skal opprettholde/opprette formålstjenlig kontakt med sine familier.

Familiene skal møte de andre familiene, ungdommene og de ansatte jevnlig gjennom hele oppholdet. Det er viktig at foreldrene tar del i, og er kjent med hvordan det går med ungdommene under oppholdet.  Familiearbeidet i Stiftelsen foregår både i formelle og uformelle arenaer hvor ungdommene og deres familier møtes, og får hjelp til å bearbeide forholdet dem i mellom.